شروط وأحكام الاستخدام

الشروط والأحكام العامة للاستخدام

ما هو Tbibclic؟

يتم نشر الموقع www.tbibclic.com بواسطة شركة TB Clic SARL AU. وهو عبارة عن منصة إلكترونية لحجز المواعيد الطبية تتيح:

البحث عن أخصائي رعاية صحية،
الاطلاع على ملفه الشخصي ومواعيد عمله المتاحة،
حجز موعد عبر الإنترنت.

التعريفات المستخدمة

"الموقع" / "المنصة": www.tbibclic.com ووظائفه.
"الخدمة": مجموعة الخدمات التي تقدمها Tbibclic (البحث، حجز المواعيد، إدارة الحساب، الإشعارات، إلخ).
"أخصائي صحي" / "طبيب": أي أخصائي صحي مسجل على المنصة.
"المريض" / "المستخدم": أي شخص طبيعي يستخدم المنصة للبحث عن أخصائي صحي وحجز موعد.
"موعد": استشارة أو إجراء طبي يقوم به أخصائي صحي عبر موعد تم حجزه على Tbibclic.

ما الذي أوافق عليه باستخدام Tbibclic؟

بالدخول إلى الموقع أو إنشاء حساب، فإنك:

توافق على الشروط والأحكام العامة للاستخدام (CGU)،
تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية،
وبالنسبة للأطباء، الشروط الخاصة بالعضوية.

تنطبق الشروط العامة للاستخدام على جميع المستخدمين (المرضى، الزوار، المهنيين الصحيين) وتخضع للقانون المغربي.

هل يمكن لـ Tbibclic تعديل الشروط العامة للاستخدام؟

نعم. يمكن لـ Tbibclic تحديث الشروط العامة للاستخدام، لا سيما في حالة:

تطور قانوني أو تنظيمي،
إضافة أو تعديل الميزات.

يتم نشر الشروط والأحكام المحدثة على الموقع وقد يتم الإعلان عنها. بمواصلة استخدام الخدمة بعد هذا التحديث، فإنك توافق على الشروط والأحكام الجديدة.

هل Tbibclic خدمة طبية؟

لا. Tbibclic:

يسهل التواصل بين المرضى والمهنيين الصحيين،
لا تحل محل العلاقة بين الطبيب والمريض،
لا تصدر أي تشخيص ولا تصف أي علاج،
لا تتدخل في محتوى الاستشارة أو في القرار الطبي.

تقع مسؤولية الموعد الطبي حصريًا على عاتق المهني الصحي. تطبق Tbibclic إجراءات للتحقق من المهنيين الصحيين، دون أن تضمن شمولية هذه الإجراءات أو خلوها من الأخطاء. يظل المهني الصحي هو المسؤول الوحيد عن المعلومات المنشورة في ملفه الشخصي. في حالة الطوارئ الطبية: يجب على المريض الاتصال فوراً بخدمات الطوارئ المختصة. لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدام منصة Tbibclic لإدارة حالة طبية طارئة أو تتطلب رعاية فورية.

كيف تتم عملية حجز المواعيد؟

1. يبحث المريض عن أخصائي صحي.
2. يختار موعدًا متاحًا ويؤكد طلبه.
3. يتلقى الطبيب الطلب ويمكنه قبوله أو رفضه أو تعديله.
4. يتلقى المريض تأكيدًا، وفي حالة الحاجة، رسائل تذكيرية

لا تضمن Tbibclic:

قبول جميع المواعيد
عدم وجود تأخيرات أو إلغاءات.

هل الخدمة مجانية للمرضى؟ ما هي الأسعار بالنسبة للأطباء؟

المرضى: البحث وحجز المواعيد عبر الإنترنت مجانيان.
المهنيون الصحيون:استخدام Tbibclic مجاني، ويخضع حجز المواعيد لاشتراك شهري/سنوي، مع ثلاثة (3) أشهر مجانية في البداية،

ترد التفاصيل في الشروط الخاصة بانضمام الأطباء

ما هي شروط الاستخدام بالنسبة للمريض؟

يجب على المريض:

أن يكون بالغًا أو يتصرف نيابة عن قاصر يكون هو والده/والدته أو الوصي عليه،
تقديم معلومات دقيقة،
إنشاء حساب بهوية حقيقية،
حماية سرية كلمة المرور الخاصة به،
ألا ينتحل هوية شخص آخر،
عدم استخدام Tbibclic لأغراض احتيالية أو تجارية.

يحتفظ Tbibclic بالحق، في أي وقت ودون إشعار مسبق، في:

تعليق أو حذف حساب،
رفض الوصول إلى الخدمة.

لا سيما في حالة:

السلوك المسيء
عدم الامتثال لشروط الاستخدام
الاستخدام الاحتيالي للخدمة.

ما هي التزاماتي كمريض؟

بصفتك مريضًا، فإنك تلتزم بما يلي:

الالتزام بمواعيدك
إلغاء أو تعديل موعدك في حالة حدوث طارئ خلال فترة زمنية معقولة،
عدم حجز مواعيد زائفة،
عدم إساءة استخدام الخدمة (التغيب المتكرر عن المواعيد، البريد العشوائي، تعطيل الموقع).

في حالة إساءة الاستخدام، يجوز لـ Tbibclic:

تحذير المستخدم،
تعليق الحساب

تعتبر أي نشاط يتم من خلال حسابه أنه تم بواسطة المستخدم نفسه. يوافق المستخدم على تلقي الإشعارات المتعلقة باستخدام الخدمة (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، WhatsApp)، لا سيما لإدارة المواعيد. يمكن للمستخدم تعديل تفضيلاته في التواصل في أي وقت من خلال حسابه.

ما هي التزامات أخصائي الرعاية الصحية؟

يجب على أخصائي الرعاية الصحية على وجه الخصوص:

تقديم معلومات دقيقة (الهوية، الشهادات، التخصص، المواعيد)،
الحفاظ على جدول مواعيده محدثًا،
الالتزام بالمواعيد التي تم قبولها،
الالتزام بأخلاقيات المهنة الطبية واللوائح المغربية،
استخدام المنصة فقط في إطار نشاطه الطبي القانوني.

يخضع الطبيب لقواعد أخلاقيات المهنة وسرية المعلومات الطبية وفقًا للوائح المغربية السارية. في حالة حدوث مخالفة جسيمة، يجوز لـ Tbibclic تعليق الحساب وفقًا للشروط الخاصة.

هل توجد سياسة "عدم الحضور"؟

نعم. يجوز لـ Tbibclic اتخاذ تدابير تهدف إلى الحد من حالات الغياب غير المبررة:

تحذير المرضى في حالة عدم الحضور،
إبلاغ الأطباء عن السلوكيات التعسفية،
التعليق المؤقت أو النهائي للحسابات في حالة إساءة الاستخدام.

ما هي البيانات الشخصية التي تعالجها Tbibclic؟

تعالج Tbibclic على وجه الخصوص:

بيانات التعريف (الاسم، الاسم الأول)،
بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)،
بيانات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور الآمنة)،
سجل المواعيد (التواريخ، الأطباء الذين تمت زيارتهم)،
بالنسبة للأطباء: المعلومات المهنية (العيادة، الشهادات، إلخ).

يتم تفصيل معالجة البيانات في سياسة الخصوصية

هل Tbibclic مسؤولة عن الإجراءات الطبية أو التأخيرات؟

لا يمكن تحميل Tbibclic المسؤولية عن:

عن الإجراءات الطبية (التشخيصات، العلاجات، القرارات) التي يقوم بها الأطباء
التأخيرات أو الغيابات أو الإلغاءات من جانب المرضى أو الأطباء
الأضرار غير المباشرة المرتبطة باستخدام الخدمة،
عدم توفر الموقع مؤقتًا،
حالات القوة القاهرة.

يظل كل أخصائي صحي مسؤولاً مسؤولية كاملة عن ممارسته.

يتم تقديم الخدمة "كما هي"، دون ضمان استمرارية التوافر أو خلوها من الأخطاء. لا تضمن Tbibclic أن المنصة ستكون متاحة دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء أو الأعطال. تحتفظ Tbibclic بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمة مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحسين.

المعلومات المعروضة على المنصة مقدمة على سبيل الإرشاد. قد توجد أخطاء أو تناقضات (في التوافر أو المعلومات المهنية)، دون أن تتحمل Tbibclic أي مسؤولية عن ذلك.

من هو مالك محتويات Tbibclic؟

المنصة وشعارها واسمها وتصميمها ونصوصها، بالإضافة إلى جميع العناصر الرسومية والتقنية، هي ملكية حصرية لـ Tbibclic. يُحظر أي نسخ أو استخدام غير مصرح به.

في حالة النزاع، ما هو القانون المطبق؟

تخضع شروط الاستخدام للقانون المغربي. في حالة النزاع، تكون المحاكم المغربية المختصة هي الجهة الوحيدة المختصة.