الأسئلة الشائعة

إنشاء حساب على tbibclic سهل جدًا!

• اذهب إلى tbibclic.com، ثم اضغط على حسابي في أعلى اليمين، وبعدها على إنشاء حساب جديد.

• املأ الاستمارة، وافق على الشروط، ثم ضع علامة على « Je ne suis pas un robot » واضغط على تأكيد.

• أدخل رمز التحقق الذي تلقيته عبر رسالة نصية قصيرة لتأكيد رقم هاتفك.

• اختر طريقة الإشعارات التي تناسبك.

• أكّد حسابك عبر الرابط الذي ستتوصل به عبر البريد الإلكتروني (تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها إذا لزم الأمر).

• تم تفعيل حسابك! يمكنك الآن حجز موعد.

يمكنك إنشاء حساب على tbibclic مجانًا وبسرعة من صفحتنا الرئيسية، وذلك بالضغط على « Mon compte » في أعلى اليمين.

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

لا تقلق، تغيير كلمة المرور سهل جدًا! ما عليك سوى الدخول إلى حسابك على tbibclic واتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابي.

2. انتقل إلى قسم ملفي الشخصي.

3. أدخل كلمة المرور الحالية في خانة تأكيد كلمة المرور، ثم أدخل كلمة المرور الجديدة في خانة تأكيد كلمة المرور الجديدة.

لقد نسيت كلمة المرور، كيف يمكنني استعادتها؟

يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على هل نسيت كلمة المرور؟

2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك.

3. اضغط على زر تأكيد.

4. ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط. إذا لم تجد الرسالة، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها / Spam.

5. اضغط على الرابط لإنشاء كلمة مرور جديدة، ثم يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من جديد.

كيف يمكنني تعديل معلوماتي الشخصية؟

يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتعديلها في أي وقت من خلال قسم المعلومات الشخصية، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على حسابي الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية، ثم سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

2. انتقل إلى قسم ملفي الشخصي.

3. قم بتحديث المعلومات التي ترغب في تعديلها.

4. احفظ التغييرات بالضغط على تأكيد.

ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. يمكنك البحث إما باسم الطبيب أو حسب التخصص والمنطقة.

2. اضغط على الطبيب المعني، ثم اختر سبب الموعد والوقت الذي يناسبك.

3. سجّل الدخول إلى حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا.

4. أكّد حجز الموعد.

5. ستتلقى رسالة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني لتأكيد موعدك، بالإضافة إلى رسالة SMS للتذكير قبل موعدك بيوم.

للبحث عن طبيب حسب التخصص أو المدينة، يمكنك:

1. إجراء بحث مباشر باستخدام اسم الطبيب أو التخصص.

2. إجراء بحث باستخدام كلمات مفتاحية، مثل اسم المدينة.

إذا قمت بإلغاء موعدك بالخطأ، فما عليك سوى اتباع نفس خطوات حجز الموعد من جديد:

1. اذهب إلى tbibclic.com وابحث عن طبيبك.

2. اختر من جديد سبب الموعد والوقت الذي يناسبك.

3. سجّل الدخول إلى حسابك ثم اضغط على تأكيد لحجز الموعد.

كما هو الحال عند كل عملية حجز، ستتلقى تلقائيًا رسالة تأكيد عبر SMS.

إذا لم تكن هناك أي مواعيد متاحة حاليًا، فهذا يعني أن جميع مواعيد الطبيب محجوزة بالكامل. يمكنك اختيار طبيب آخر لديه مواعيد متاحة.

1. • تأكد من أن عنوان بريدك الإلكتروني صحيح.

   • تأكد من أن كلمة المرور لا تحتوي على مسافات.

   • تأكد من أن زر الأحرف الكبيرة Caps Lock غير مفعّل.

2. جرّب خيار «هل نسيت كلمة المرور؟».

3. جرّب طريقة أخرى:

   • حاول تسجيل الدخول باستخدام متصفح آخر، مثل Chrome أو Safari.

   • حاول تسجيل الدخول من جهاز آخر، مثل الهاتف أو الكمبيوتر.

4. إذا كنت قد أنشأت حسابك باستخدام رقم الهاتف:

   • تأكد من استخدام نفس رقم الهاتف ونفس الرمز الذي تلقيته عبر رسالة SMS.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.

2. حدّث الصفحة أو أعد المحاولة بعد بضع دقائق.

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) في متصفحك.

4. جرّب استخدام متصفح آخر أو جهاز آخر.

5. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق دعم tbibclic.

1. ادخل إلى موقع tbibclic.com.

2. استخدم شريط البحث واكتب اسم الطبيب أو التخصص، مثل: طبيب جلدية، طبيب أسنان، طبيب قلب...

3. حدّد مدينتك لعرض الأطباء القريبين منك.

4. قم بتصفية النتائج حسب الخيارات المتاحة، مثل: المواعيد المتاحة، اللغات، نوع الاستشارة، وطرق الدفع.

5. اضغط على الطبيب للاطلاع على معلوماته، مثل:

   • العنوان

   • المواعيد المتاحة

   • التخصصات

   • الخبرات

   • اللغات

   • نبذة تعريفية

   • الأسعار وطرق الدفع

جميع الأطباء المعروضين على tbibclic يتم التحقق منهم يدويًا قبل نشر ملفاتهم على المنصة.

نقوم بالتحقق من معلوماتهم، بما في ذلك:

• الشهادة أو الدبلوم.

• التخصص.

• ترخيص مزاولة المهنة.

يمكنك الاطلاع على هذه المعلومات مباشرةً من خلال الملف المهني للطبيب.

1. ادخل إلى موقع tbibclic.com.

2. قم بالبحث باستخدام اسم الطبيب أو التخصص.

3. اضغط على الطبيب لفتح ملفه الشخصي والاطلاع على معلوماته.

يُشير كل طبيب إلى اللغات التي يتحدث بها في ملفه على tbibclic.

نعم. يمكنك الدخول إلى tbibclic واستخدام المنصة من أي بلد.

يمكنك:

1. حجز موعد قبل وصولك إلى المغرب.

2. إجراء استشارة عن بُعد إذا كان الطبيب يوفر هذه الخدمة.

3. إدارة حسابك حتى أثناء وجودك في فرنسا.