Foire aux questions

Pour créer un compte TbibClic, c’est très simple !

• Allez sur TbibClic.com , cliquez sur mon compte (en haut à droite) puis créer un nouveau compte .
• Remplissez le formulaire, acceptez les conditions et cochez Je ne suis pas un robot, puis validez.
• Entrez le code SMS reçu pour confirmer votre numéro.
  
• Choisissez votre mode de notifications.
  
• Confirmez votre compte via le lien reçu par Email (vérifiez les spams si besoin).
• Votre compte est activé : vous pouvez prendre rendez-vous.

Vous pouvez rapidement créer un compte TbibClic gratuitement depuis notre page d’accueil cliquez sur mon compte (en haut à droite).

Rassurez-vous, il est très simple de modifier votre mot de passe ! Il vous suffit simplement d’accéder à votre compte TbibClic et de suivre les étapes suivantes :

1. Connecter vous sur mon compte.
2. Rendez-vous dans la section  mon profil .
3. Entrez votre mot de passe actuel dans la case  confirmer mot de passe , puis le nouveau dans la case  confirmer nouveau mot de passe

Vous pouvez récupérer votre mot de passe à tout moment

1. en cliquant sur Mot de passe oublié ? . Une fois cette étape réalisée,
2. saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
3. cliquez sur le bouton Valider .
4. Vous allez recevoir un e-mail comportant un lien (pensez à jeter un œil à votre dossier spam / courrier indésirable si jamais vous ne voyez pas cet e-mail).
5. Cliquez dessus pour créer un nouveau mot de passe et ainsi accéder de nouveau à votre compte.
   

Vous pouvez consulter et / ou modifier à tout moment vos coordonnées dans la rubrique Informations personnelles

1. Cliquez sur mon compte situé en haut de la page principal, connectez vous avec votre adresse mail et votre mot de passe.
2. Rendez-vous dans la section mon profil .
3. Mettez à jour les informations souhaitées
4. Enregistrer vos changements en cliquant sur valider.

Suivez simplement ces quelques étapes :

1. Vous pouvez effectuer une recherche soit par le nom de votre médecin soit par la spécialité et la localité.
2. Cliquez sur le médecin concerné, choisissiez un motif de rendez-vous puis l'horaire qui vous convient.
3. Identifiez-vous ou créez un compte.
4. Validez le rendez-vous.
5. Un message WhatsApp ou un E-mail vous sera alors envoyé (ainsi qu'un SMS de rappel la veille du rendez-vous).

Pour chercher un médecin par sa spécialité ou par ville, vous pouvez effectuer :

1. Une recherche directe via son nom, la spécialité
2. Une recherche par mots-clés via la ville.

Si vous avez annulé votre rendez-vous par erreur, il vous suffit simplement de refaire les mêmes étapes que pour la prise de rendez-vous :

1. Allez sur TbibClic.com et recherchez votre médecin.
2. Choisissez de nouveau le motif et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Identifiez-vous pour valider le rendez-vous.

Comme pour toute prise de rendez-vous, un SMS de confirmation vous sera automatiquement envoyé.

1. Vérifier votre email et votre mot de passe
   • L’email est correct.
   • Le mot de passe ne contient pas d’espaces.
   • La touche majuscule n’est pas activée.
2. Essayer « mot de passe oublié »
3. Testez une autre méthode:
   * Essayer de vous connecter avec un autre navigateur (chrome, safari …)
   * Essayer de vous connecter sur un autre appareil (téléphone / ordinateur).
4. Si vous aviez créé un compte avec un numéro de téléphone
   * Assurer-vous d’utiliser le même numéro et le même code reçu par SMS.

1. Vérifiez votre connexion internet.
2. Actualisez la page ou réessayez après quelques minutes.
3. Videz le cache de votre navigateur.
4. Essayez depuis un autre navigateur ou un autre appareil.
5. Si le problème continue, contactez le support TbibClic.

1. Ouvrir le site TbibClic.com
2. Utiliser la barre de recherche en tapant son nom, spécialité (ex : dermatologue, dentiste, cardiologue…)
3. Indiquez votre ville afin d’afficher les médecins proches de vous.
4. filtrez les résultats, selon les options disponibles :Disponibilité, Langues, Type de consultation, Moyen de paiement
5. Cliquez sur le médecin pour consulter : Son adresse, horaires disponibles, spécialités, expériences, langues, présentation, Les tarifs ou moyen de paiement

Tous les médecins affichés sur TbibClic sont vérifiés manuellement avant leur mise en ligne.

Nous contrôlons leurs informations :

• diplôme,

• spécialité,

• autorisation d'exercice.

  Vous pouvez consulter ces informations directement sur leur profil professionnel.

1. rendez vous sur TbibClic.com
2. Effectuez une recherche par nom/ spécialité
3. Ouvrez son profil

Oui. Vous pouvez accéder à TbibClic depuis n’importe quel pays.

Vous pouvez :

1. réserver un rendez-vous avant votre arrivée au Maroc,
2. faire une téléconsultation si le médecin la propose,
3. gérer votre compte même lorsque vous êtes en France.